{"id":695,"date":"2022-04-07T13:33:11","date_gmt":"2022-04-07T18:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/friendshipforce.ca\/?page_id=695"},"modified":"2026-03-19T10:45:36","modified_gmt":"2026-03-19T15:45:36","slug":"planning-and-managing-inbound-journeys","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/planning-and-managing-inbound-journeys\/","title":{"rendered":"Planification et gestion des accueils"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Source : Atelier de l'Est du Canada du 9 et 10 f\u00e9vrier 2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les nouveaux membres apportent des id\u00e9es diff\u00e9rentes \u00e0 une exp\u00e9rience d'accueil.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour encourager les nouveaux membres \u00e0 devenir un coordinateur d'accueil, d\u00e9signez un membre exp\u00e9riment\u00e9 pour les encadrer tout au long de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n\n\n\n<li>FFI devrait envisager d'ajouter des informations telles que le type d'h\u00e9bergement, le type d'animaux de compagnie et les allergies au formulaire de demande  de l'ambassadeur.<\/li>\n\n\n\n<li>La communication est essentielle entre le coordinateur du pays h\u00f4te et le coordinateur des ambassadeurs \u2013 mieux vaut trop communiquer que pas assez.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est essentiel que la liste de contr\u00f4le \u00ab\u00a0Sant\u00e9 et mobilit\u00e9\u00a0\u00bb soit adapt\u00e9e aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque accueil et qu'elle soit communiqu\u00e9e au coordinateur des ambassadeurs. Cela permettra non seulement aux ambassadeurs de satisfaire aux exigences, mais aussi au coordinateur d'accueil de s'assurer que les h\u00f4tes s'y conforment \u00e9galement.<\/li>\n\n\n\n<li>Le coordinateur d'accueil doit avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise des dates de d\u00e9part de TOUS les ambassadeurs \u00e0 la fin de leur visite afin d'\u00e9viter les demandes surprises de prolongation de s\u00e9jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Les clubs peuvent souhaiter effectuer une visite du domicile de l'h\u00f4te afin de s'assurer de commodit\u00e9 pour l'h\u00e9bergement des ambassadeurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Le coordinateur d'accueil doit informer tous les h\u00f4tes de leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s (comment \u00eatre un bon h\u00f4te), de l'obligation pour les ambassadeurs d'assister \u00e0 toutes les activit\u00e9s du programme, de la mani\u00e8re de g\u00e9rer les demandes irr\u00e9alistes d'un ambassadeur (par exemple : l'activit\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de l'ambassadeur pour une journ\u00e9e libre est beaucoup trop \u00e9loign\u00e9e ou tr\u00e8s co\u00fbteuse) et identifier les sujets \u00e0 \u00e9viter (par exemple : la religion, la politique et actuellement la COVID).<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019accueil d'embassadeurs  pendant la pand\u00e9mie de COVID-19 doit \u00eatre abord\u00e9 afin de confirmer le consentement des h\u00f4tes et leur niveau de confort.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est important que l'h\u00f4te d'h\u00e9bergement de nuit communique avec son ambassadeur afin de partager diverses informations qui garantiront un s\u00e9jour confortable et r\u00e9ussi.<\/li>\n\n\n\n<li>Les coordinateurs de voyage (h\u00f4te et ambassadeur) doivent s'assurer de la forme physique des h\u00f4tes et des ambassadeurs pour participer \u00e0 l'accueil et \u00e0 son programme d'activit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Le coordinateur d'accueil doit \u00e9valuer de mani\u00e8re r\u00e9aliste la difficult\u00e9 du programme d'activit\u00e9s\u00a0: faible, moyenne ou difficile. Il doit communiquer cette \u00e9valuation au coordinateur des ambassadeurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Un h\u00f4te d'h\u00e9bergement accueillant seul peut avoir besoin de l'aide de plus d'h\u00f4tes de jour que les h\u00f4tes d'h\u00e9bergement en couple.<\/li>\n\n\n\n<li>Un programme d'activit\u00e9s devrait \u00eatre ax\u00e9 sur la culture, l'histoire et l'amiti\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Envisagez d'int\u00e9grer des activit\u00e9s classiques \u00e0 votre programme, puis variez-les pour maintenir l'int\u00e9r\u00eat des h\u00f4tes. La vari\u00e9t\u00e9 est un atout d' exp\u00e9riences enrichissantes. Il peut \u00eatre judicieux qu'un membre prenne en charge la coordination d'une journ\u00e9e d'activit\u00e9s classiques, car toutes les informations et les contacts sont facilement accessibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Les probl\u00e8mes qui surviennent doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n<li>Durant l'accueil, il est important de communiquer clairement les d\u00e9tails du programme d'activit\u00e9s de  chaque journ\u00e9e \u2013 c'est-\u00e0-dire\u00a0: tous les moments  importants dans l'horaire, les informations sur l'h\u00f4te de jour, les plans pour le souper, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains h\u00f4tes d'h\u00e9bergement fournissent plus de d\u00e9tails pour chaque journ\u00e9e d'activit\u00e9s, par exemple\u00a0: le nom de leur h\u00f4te de jour, l'heure de prise en charge le matin et l'heure de retour en fin de journ\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le programme d'une journ\u00e9e sp\u00e9cifique est tr\u00e8s charg\u00e9, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas pr\u00e9voir une activit\u00e9 en soir\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les journ\u00e9es libres au programme, les h\u00f4tes devraient s'enqu\u00e9rir des int\u00e9r\u00eats de l'ambassadeur et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, lui proposer des activit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est judicieux qu'un club se dote d'une politique ou de directives concernant les frais de transport de l'h\u00f4te (carburant, stationnement, transports en commun, etc.) ET les conditions de remboursement de ces d\u00e9penses. Les clubs sont encourag\u00e9s \u00e0 partager cette politique ou ces directives avec les autres clubs.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que la politique et les directives de votre club concernant le remboursement des frais de transport (v\u00e9hicule personnel ou transports en commun), tels que le carburant, le stationnement, les billets de bus\/m\u00e9tro\/train, soient communiqu\u00e9es \u00e0 tous les h\u00f4tes participant \u00e0 l'accueil.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9grez des exp\u00e9riences culturelles locales dans votre programme d'activit\u00e9s : une rencontre avec un groupe culturel ou multiculturel, une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre, un jardin botanique, la gastronomie, une galerie d'art, l\u2019ornithologie, la fabrication de lanternes d'Halloween, la pr\u00e9paration de tartes aux pommes, des pique-niques, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour gagner du temps et r\u00e9duire les co\u00fbts, pensez \u00e0 acheter des plats cuisin\u00e9s dans une \u00e9picerie pour un \u00e9v\u00e9nement particulier OU pr\u00e9voyez des repas-partage.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifiez clairement tous les co\u00fbts de l\u2019accueil d\u00e8s la phase de planification \u2013 il ne devrait y avoir aucune surprise pendant ou \u00e0 la fin de l\u2019accueil.<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e9rations bancaires\u00a0: L\u2019utilisation du compte bancaire personnel d\u2019un membre est d\u00e9sapprouv\u00e9e. Un compte bancaire distinct doit \u00eatre ouvert pour chaque accueil ou chaque type de voyage. Les frais de service peuvent \u00eatre minimis\u00e9s en limitant la dur\u00e9e d\u2019ouverture du compte et en d\u00e9posant tous les ch\u00e8ques simultan\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\n<li>Envisagez une approche par paliers pour fixer le co\u00fbt du programme d'activit\u00e9s \u2013 paliers A, B et C \u2013 afin que le coordinateur des ambassadeurs puisse choisir le co\u00fbt qui leur convient le mieux.<\/li>\n\n\n\n<li>Les groupes d'ambassadeurs pourraient \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 payer un peu plus pour vivre une exp\u00e9rience sp\u00e9cifique durant l'accueil.<\/li>\n\n\n\n<li>Proposez peut-\u00eatre un accueil privil\u00e9giant les activit\u00e9s de plein air avec une dimension physique qui pourrait s'av\u00e9rer tr\u00e8s attrayante pour les plus jeunes membres du groupe.<\/li>\n\n\n\n<li>En guise de remerciement, un ambassadeur invite g\u00e9n\u00e9ralement son ou ses h\u00f4tes \u00e0 souper; l\u2019h\u00f4te d\u2019h\u00e9bergement devrait alors discuter avec l\u2019ambassadeur afin de lui sugg\u00e9rer un restaurant agr\u00e9able mais abordable. Certains ambassadeurs peuvent pr\u00e9f\u00e9rer cuisiner un repas maison pour leurs h\u00f4tes.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est recommand\u00e9 de r\u00e9aliser une \u00e9valuation apr\u00e8s chaque accueil afin d'identifier ce qui a bien fonctionn\u00e9 et ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9, et de partager ces observations avec les futurs coordinateurs d\u2019accueil.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Source : Atelier de l'Est du Canada du 9 et 10 f\u00e9vrier 2022<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-695","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=695"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1216,"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/695\/revisions\/1216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/friendshipforce.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}